上海龙港养护院配有专业医生及持有民政部门颁发上岗证的专业护理队伍，可以为失能、半失能老人提供介助、介护等不同等级的护理服务，并开通社区医院及浦东新区中心医院的绿色通道，能完全满足入住老人的生活需求。对家属有探望需求的，可以电话预约、车人接送。
“天意怜幽草，人间重晚情”，尊老敬老是中华民族的传统美德，我们龙港养护院全体工作人员秉承“您的家人就是我们的家人，您的父母就是我们的父母”的理念，加强管理、不断完善服务。把养护院精心打造成为老年人颐养天年的理想乐园。
上海龙港养护院共有床位130张，人均40平方米。设有单人房、双人房及多人房，满足不同阶层老人的需求。室内均有空调、电视机、冰箱、独立卫生间及呼叫系统。本院配有专业厨师，中、晚餐三菜一汤:全荤、半荤、蔬菜。蔬菜均来源于农家小院、环保绿色的时令产品，荤菜全由通过食品卫生部门检验检疫的单位提供，安全可靠。
另可根据老人的需求提供小炒。本院采用四星养老标准装修，充满人性关怀。配有医疗室、康复室、棋牌室、谈心室、阅览室、电脑房、歌舞厅、洗衣房、沐浴房等设施一应俱全。